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Política de devoluciones

Esperamos que le guste su compra en Indoi; sin embargo, si desea devolver o cambiar su compra, tenga en cuenta lo siguiente:
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  • Los artículos se pueden devolver para obtener un reembolso completo dentro de los 28 días posteriores al día en que los compró.

  • Los artículos también se pueden cambiar por otro artículo o por una nota de crédito dentro de los 28 días siguientes a la fecha de compra.

  • Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron, sin usar ni usar, y en el embalaje original o similar, con todas las etiquetas y rótulos adjuntos.

  • Lamentamos que, a menos que su artículo sea defectuoso o incorrecto, no podamos reembolsar los costos de envío iniciales de las devoluciones y el paquete es su responsabilidad hasta que llegue a nosotros. Le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento o solicite en su oficina de correos un comprobante del recibo de envío. Por favor incluya su nombre, dirección y número de pedido.

  • El costo de devolvernos el artículo es su responsabilidad a menos que el artículo esté defectuoso.

  • Nuestro objetivo es procesar un reembolso o cambio dentro de los dos días posteriores a la recepción del artículo devuelto. Los reembolsos se acreditarán a la tarjeta de débito o crédito utilizada al momento de la compra y aparecerán en su cuenta dentro de los cinco días hábiles. Si pagó mediante PayPal, el saldo se acreditará en su cuenta.

  • Para todas las devoluciones, obtenga un Código de autorización de devolución comunicándose con online@indoi.co.uk y devuélvalo dentro de los 28 días posteriores a la recepción de su pedido. Publique el artículo que desea devolver junto con el formulario de Código de autorización de devolución completo a:
Jessica Schule ( INDOI)
Calle Oliphant 65.
W10 4ED. Londres.
Reino Unido

      • Devolución de productos desde el extranjero: recomendamos a los clientes que devuelvan productos desde fuera del Reino Unido que utilicen un servicio de paquetería o mensajería que proporcione un servicio de seguimiento. Las devoluciones enviadas a través de mensajería deben tener una factura proforma firmada adjunta fuera del paquete. INDOI no es responsable de pagar aduanas, derechos y/o IVA incurridos en los artículos devueltos. marque su devolución internacional como "productos devueltos en el Reino Unido".

      • Tenga en cuenta: somos un equipo pequeño; nuestro departamento de atención al cliente intentará responder sus correos electrónicos dentro de las 48 horas en días laborables.

      • Si no está seguro del tamaño antes de comprar, envíenos un correo electrónico a online@indoi.co.uk
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        Artículos defectuosos, dañados o mal descritos
        En el raro caso de que el artículo llegue dañado, defectuoso o no sea como se describe, envíenos un correo electrónico a online@indoi.co.uk incluyendo una foto del daño, falla o descripción errónea, y con gusto le reembolsaremos, repararemos o reemplazaremos. sin cargo adicional de acuerdo con sus derechos legales. Los productos se consideran defectuosos si llegan dañados o si se produce una falla dentro de los 3 meses. Si se descubre que el artículo está defectuoso o no se corresponde con la descripción, pagaremos el envío de devolución.
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        Cancelando mi pedido
        Por favor contáctenos lo antes posible como sea posible en online@indoi.co.uk proporcionando su nombre, dirección y detalles del pedido que desea cancelar lo antes posible para cancelar su pedido.
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